违法搭建、破坏承重墙、阳台改造为厨卫、电动自行车违规充电、占绿毁绿、群租、加装电梯不文明施工……住宅小区里的这些违法行为时有发生，令很多市民烦恼不已、屡屡投诉。
新民晚报记者今天从上海市城市管理行政执法局获悉，近日该局已印发《2025年住宅小区环境秩序专项执法行动方案》（以下简称《方案》），将对市民反映集中的五大类、50个住宅小区违法行为开展专项执法并从严查处。同时，全市小区相关行为投诉数量排名中居前500名的点位将被“重点关注”，违法违规行为典型案例也将被定期通报。
据悉，《方案》将从严查处五大类住宅小区违法行为，包括50个行动事项：影响居民居住安全类违法行为、破坏小区环境秩序类违法行为、违反房屋市场管理类违法行为、物业企业未履职尽责类违法行为和加装电梯违反文明施工类违法行为。
其中，针对影响居民居住安全类的违法行为，《方案》提出将依法查处违法搭建行为，对正在搭建的违法建筑坚持零容忍，做到发现一起、拆除一起，坚决遏制住宅小区新增违建产生；对存量违法建筑，加大整治力度，优先拆除存在安全隐患、群众投诉反映集中的建（构）筑物，维护小区公共利益。
依法查处损坏房屋主体和承重结构行为，严格落实在线办理涉案不动产注（解）记，坚决整治房屋使用安全隐患，保障居民居住安全。
依法查处擅自改变物业使用性质行为，重点关注将没有防水要求的房间或者阳台改造为卫生间、厨房间，以及“居改非”等行为，保障房屋正常使用。
依法查处改建、占用物业共用部位，损坏或者擅自占用、移装共用设施设备等行为，保障小区公共安全。
依法查处电动自行车违规停放充电行为，对于电动自行车使用人违规携带电池、私拉电线、占用物业共用部分停放充电的，加强宣传劝导，对于屡劝不改的当事人，严格依法予以查处。
此外，针对破坏小区环境秩序类、违反房屋市场管理类、物业企业未履职尽责类、加装电梯违反文明施工类的违法行为，《方案》也提出了相应措施。
例如，依法查处生活垃圾不分类、占绿毁绿、破坏房屋外貌、装修未报备等违法行为；依法查处“群租”、违法违规出租、房地产经纪机构违规代理等违法行为；依法查处物业企业未及时劝阻、制止、报告业主在装饰装修、物业使用过程中的违法行为；依法查处施工单位未按要求在施工现场设置施工铭牌，使用不符合要求的脚手架杆件、围挡、防尘网，未采取有效防尘、防噪、遮蔽光照等措施，未及时清运工程垃圾等违法行为。
该方案还附上了《全市住宅小区重点执法事项投诉点位清单》，共涉及全市500个点位。新民晚报记者获悉，这些点位在全市小区相关行为投诉数量排名中居前500名，将在此次专项行动中被“重点关注”。
《方案》明确，将积极发挥居（村）委、执法部门、管理部门、物业企业等多方力量，加强与绿化市容、房屋管理、建设管理、公安消防等部门协作联动，开展多部门联合检查，指导督促相关责任主体依法依规履行职责，提升住宅小区管理水平。
同时，将依法查处未履职尽责的物业企业及存在施工扰民问题的建设单位，及时将查处结果反馈至房屋管理、建设管理等部门，推动后续监管措施有效落实。加强与房地产市场管理部门信息共享，共同开展联合约谈、联合检查，依法实施暂停交易网签资格等管理惩戒措施，指导督促企业依法合规开展经营活动。
此外，今后将定期通报全市城管执法系统查处住宅小区违法违规行为典型案例，发挥教育警示和执法震慑作用。
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